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产品名称:多行业版本电话录音客服系统
产品型号:CDRC
产品类别:电话录音系统
生产厂家:长达通信

 

---适用行业---

金融保险客服热线 |证券期货委托电话 |电力煤矿调度电话 |电话营销外呼线路

机场航空服务热线 |教育机构招生热线 |医疗卫生咨询热线 |汽车品牌专营热线

政府举报投诉热线 |家电售后服务热线 |公安消防接警电话 |新闻记录热线电话

---功能特点---

1.     流行的Windows 98/NT/2000/XP/2003操作环境。

2.     单机系统最多128线模拟电话。

3.     采用全新的pci接口的即插即用录音卡。

4.     录音、监听对通话双方没有任何影响。

5.     可实时监听每一条线路的通话内容。

6.     可以根据给定的条件对录音进行查听。

7.     可以完整的检测并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。

8.     系统具有自动增益功能,可以自动调节通话双方的音量,而不至于声音太小。

9.     报警功能,当线路出现异常,系统会通过语音提示报警。

10.  所有谈话内容录为wav格式,可以在任意WINDOWS电脑中播放。

11.  可以设置任意多个盘(可以是硬盘、分区或网络映射盘)自动循环录音。

12.  录音启动方式灵活,具有压控、键控、声控三种启动方式。

13.  录音起始时间可以灵活设置,可以是一段时间内录音,也可以是每天24小时录音。

14.  提供不同的压缩率,满足不同用户的需要,80G的硬盘最多可以保存14000多个小时。

15.  线路适用于电话外线、分机内线、无线对讲机的音频输出线等。

16.  系统的硬盘将满时,系统将自动清除最早的电话录音文件,以保证系统可以常年不间断运行。

17.  可以判别出呼叫方向,如呼入还是呼出。

18.  系统具有强大的操作员权限管理功能,除设定每个操作员的权限外,还可以设置每个操作员可操作的通道。

19.  内置有区号表,可以记录每一次通话的地区。

20.  具有自启动功能,当操作系统启动后会自动运行程序。

21.  可以对每个通道进行信号音分析,对于持续多次忙音的电话可以停止录音。

22.  系统具有多种管理权限,可以满足多用户的需要。当操作员未登录或操作员不具有退出系统的权限时,将无法关闭程序甚至操作系统;

23.  系统具有完整的操作日志,可以记录对系统的所有操作。

安装简便  具备基本电脑常识即可独立完成安装及日常操作。


 
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多行业版本电话录音客服系统

 

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